Kaikissa tuotteissamme on 14 päivän palautusoikeus.

Jos tilaamasi tuote ei jostain syystä miellyttänyt, niin voit vaihtaa sen samanarvoisiin tuotteisiin.

Voit myös palauttaa tuotteen jos sopivaa vaihdokkia ei löydy.

Ota aina tuotetta vaihdettaessa/palautettaessa ensin yhteys puhelimitse (03-2140325) tai sähköpostitse Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen , jotta voimme esim. varata vaihdettavan tuotteen. Vie vaihdettava/palautettava tuote postiiin ja sano Cartel asiakaspalautus, sopimusnumero 612146. Ei maksa sinulle mitään.

Tuotetta palautettaessa on lähetyksen mukaan laitettava tilinumero ja mielellään lyhyt selostus mitä halutaan tehdä. Rahat palautetaan yleensä heti lähetyksen palauduttua, mutta viimeistään 14 päivän sisällä saapumisesta. Toimituskulut ovat samansuuruiset riippumatta siitä, kuinka monta tuotetta ostat.
Toimituskuluja ei tästä johtuen makseta takaisin, vaikka palautus koskisi vain osaa tuotteista tai koko lähetystä.

Vaihdettavan/palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen. Myös pakkauksen tulee olla ehjä. Mikäli tuote ei ole asiakkaan syystä myyntikuntoinen, pidätämme osan hinnasta vahingonkorvauksena.