Lehdet

Confusion Magazine 34

Confusion Magazine 34

-40%
3,00 € 5,00 €
Confusion Magazine 31

Confusion Magazine 31

-40%
3,00 € 5,00 €
Confusion Magazine 30

Confusion Magazine 30

-40%
3,00 € 5,00 €


Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.6.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Cartel Store Verkatehtaankatu 9 (Sisäpiha) 33100 Tampere

03-2140325 shop@cartel.fi

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalvelun tarjoajana toimii Paytrail Oyj, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj (2122839-7 Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 JYVÄSKYLÄ) ehdot. Painamalla ”Tilaa” painiketta hyväksyt Cartel yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Cartel Store Verkatehtaankatu 9 (Sisäpiha) 33100 Tampere

03-2140325 shop@cartel.fi

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Tilaukset toimitetaan tilausta seuraavana arkipäivänä. Ennen klo 15.00 tehdyt tilaukset toimitetaan jo samana päivänä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautus ja vaihto

Kaikissa tuotteissamme on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus ostopäivästä. Vaihto- ja palautusoikeus koskee verkkokaupastamme ostettuja ja myyntikuntoisia, alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä tuotteita.

Tilattujen tuotteiden vaihtaminen kotimaassa on maksutonta. Vaihdosta tulee ilmoittaa 14 päivän sisällä tilauksen toimituksen vastaanottamisesta. Myös vaihdon lähettäminen takaisin tulee tapahtua 14 päivän sisällä. Ota aina tuotteitta vaihdettaessa ensin yhteys puhelimitse (03-2140325) tai sähköpostitse shop@cartel.fi, jotta voimme esim. varata vaihdettavan tuotteen. Vaihdossa palautettavat tuotteet on oltava myyntikuntoisia, alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä tuotteita.

Tilattujen tuotteiden palauttaminen on 23.1.2019 alkaen maksullista. Palautus tulee tehdä 14 päivän sisällä tilauksen toimituksen vastaanottamisesta. Perimme kotimaan palautuksista 7,90€ lähetys- ja käsittelykulut. Vaikka tilaus olisi ollut summaltaan yli 100€ ja lähetyskuluja ei ole peritty maksua tehtäessä, tullaan lähetys- ja käsittelykulut vähentämään palautussummasta tai lisäämään/jättämään Klarna laskulle. Tilausta palauttaessasi täytä tilauksen mukana tuleva palautuslomake. Kaikki palautettavat tuotteet on oltava myyntikuntoisia, alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä tuotteita.

Matkahuollon toimituksissa palautuskoodi asiakaspalautuksiin on 9542619


Ulkomaille toimitettujen tilausten palautus- ja vaihtokuluista sekä palauttamisesta vastaa asiakas omalla kustannuksellaan.

Mikäli palautetut/vaihdetut tuotteet eivät asiakkaan toimesta ole myyntikuntoisia, alkuperäispakkauksessa olevia ja käyttämättömiä tai lähetetään takaisin myöhässä, emme hyväksy palautusta vaan tuotteet tullaan lähettämään takaisin asiakkaalle asiakkaan kustannuksella.

HUOM!

Noutamatta jättäminen ei ole sama kuin asiakaspalautus. Noutamatta jätetty tilaus katsotaan toimitetuksi ostokseksi. Säilytämme ostoksia yhden (1) kk. Noutamatta jätetyn tilauksen uudelleen lähettämisestä vastaa asiakas omalla kustannuksellaan.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän tulee tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.